Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation à distance de notre hébergement insolite (dôme). Elles s’appliquent à toutes les réservations effectuées exclusivement via notre plateforme de réservation en ligne. Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant toute validation de réservation. Le client choisit les services présentés sur notre plateforme de réservation. Il reconnaît avoir pris connaissance de la nature, de la destination et des modalités de réservation des services disponibles sur notre plateforme de réservation et avoir sollicité et obtenu des informations nécessaires et/ou complémentaires pour effectuer sa réservation en parfaite connaissance de cause. Le client est seul responsable de son choix des services et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que notre responsabilité ne peut être recherchée à cet égard. La réservation est réputée acceptée par le client à l’issue du processus de réservation. Le client complète le formulaire de réservation dématérialisé disponible sur notre plateforme. La procédure comprend : Un accusé de réception est envoyé automatiquement par email. Les prix sont indiqués en TTC et valables uniquement pour la période affichée sur la plateforme. Les taxes locales (ex. taxe de séjour) sont à régler directement sur place. Les prestations complémentaires ne sont pas incluses sauf mention contraire. 5.1 Empreinte bancaire 5.2 No-show 5.3 Dégradations / vols 6.1 Validité 6.2 Réservation obligatoire via la plateforme 6.3 Non-utilisation – Expiration La carte cadeau est automatiquement annulée, définitivement perdue et strictement NON REMBOURSABLE. Aucune contestation, réclamation, compensation ou prolongation ne pourra être exigée. 6.4 Paiement Conformément à l’article L.121‑21‑8 du Code de la consommation, le client ne dispose d’aucun droit de rétractation. Conditions d’annulation : Les frais sont prélevés sur la carte bancaire déposée en garantie. L’hébergeur n’est pas responsable des impossibilités de transport ou d’accès au lieu, même en cas de force majeure. Aucune indemnité ne pourra être réclamée si l’annulation résulte d’un cas de force majeure ou de raisons liées à la sécurité des voyageurs. La réservation est établie pour un nombre maximum de personnes. Tout dépassement entraîne la rupture du contrat du fait du client, sans remboursement. La chambre doit être libérée avant 10h00 le jour du départ. Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et nécessaires à l’exécution de la réservation. Le client consent au transfert de ses données aux prestataires techniques (dont Stripe) pour la sécurisation des paiements. La force majeure suspend les obligations des parties. Chaque partie supporte les frais qui en découlent. La saisie des informations bancaires et l’acceptation des CGV valent signature électronique. Les données informatiques conservées par la plateforme font foi en cas de litige. Toute réclamation doit être adressée par courrier recommandé dans les 30 jours suivant le séjour. En cas de désaccord, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du domicile de l’hébergeur. Conditions générales de vente
1. Objet
2. Réservation – Exclusivement via notre plateforme
3. Processus de réservation
4. Tarification
Toute modification de TVA ou taxe légale sera automatiquement répercutée. 5. Paiement
La carte bancaire sert uniquement d’empreinte. Elle n’est jamais débitée pour le paiement du séjour.
Le client doit contacter la propriétaire dans les 48h suivant la réservation afin d’effectuer le règlement via le RIB transmis par SMS ou email.
En cas de non‑présentation sans annulation conforme, l’établissement débitera le montant prévu dans les conditions du tarif.
6. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date d’achat.
Le bénéficiaire doit réserver exclusivement via notre plateforme, en utilisant le code de sa carte cadeau.
Si le bénéficiaire :
dépasse la date de validité,
La carte bancaire sert uniquement d’empreinte. Le règlement de la carte cadeau doit être effectué dans les 48h via RIB. 7. Annulation ou modification par le client
Les réservations prépayées ou cartes cadeaux ne sont ni modifiables ni annulables. 8. Annulation par le vendeur
9. Capacité – Séjour
10. Respect de la vie privée
11. Force majeure
12. Preuve
13. Litiges
+33 622 57 30 51
Contact
Hébergement insolite et glamping dans le Béarn. Venez passer une nuit insolite et romantique à Rêves2bulles...
Coordonnées
Adresse
22 Rue des Augas
64320 Ousse
reves2bulles@gmail.com
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